本报讯（见习记者董佳静）“出门旅游是为了开心，找旅行社图的是方便省心，可是遇到这家旅行社，出来旅游变得伤心；遇到不认识旅游景点路的司机和导游难安心。”２５日，来自浙江的姜先生提着行李来到本报，代表１０多名来我市旅游的游客，讲述他们在我市旅游时的遭遇。
    姜先生说，７月１８日下午到海拉尔后，通过酒店介绍，和这家旅行社取得了联系。后经该旅行社的工作人员介绍，他选择了一条２５００元六日游线路，行程１９日至２４日。１９日一早按行程正式开始旅游。由于是拼团，他们团的２０多名游客来自全国各地，有安徽、浙江、山东的。前两天虽然酒店的住宿条件差了点儿，但是考虑到出来玩，为的是开心，也就没有计较太多。２３日，一行人前往阿尔山，这一天却让他们身心疲惫。从海区到阿尔山５个小时的车程，却因为司机和导游不知道路，足足走了９个多小时。一路上，不仅要承受９个小时乘车的劳累，还惊险重重，车子几次发生漂移，吓得他们全程死死地抓住座椅的扶手，来自山东的于先生，一直安慰他的小女儿“不要怕，没事，会平安到达的”，并且要求司机慢点儿开。一路上不断地询问，绕来绕去，几经周折，晚上７点多才到阿尔山，此时各景点都已经关门，当时导游答应，２４日早点出发，将２３日和２４日的行程合并。
    ２４日早，没想到，旅游客车的刹车坏了，这时他们才意识到２３日客车频繁漂移应该是刹车坏了，姜先生捂着胸口说，想起来就后怕，庆幸没有发生事故。由于刹车坏了就换了另外一辆客车，但游完一个景点后，说车子修好了，又换回了原来那辆车，吃过午饭，又换了一辆车，一上午来来回回的换车，感觉不是旅游，而是在赶火车。就这样，为了赶时间，每个景点的游览时间都被大大缩短，本来应该游览一个半小时的景点就只游玩了半个小时，有的景点甚至没有去。本想玩个痛快，精心选择了一个精品路线，到最后却变成了“走马观花”。
    让姜先生更为气愤的是，报名时，就和这家旅行社协商为他多订一晚的酒店，费用由姜先生自己承担，当时旅行社的人同意了他的要求。但是２４日要去酒店住宿时，旅行社的人却变了脸称当时没有答应他，所以无法安排晚上的住宿。无耐，姜先生在这个陌生的城市里只能自己提着行李寻找酒店。
    ２５日一早，姜先生带着１０多名游客的嘱托来到本报，向本报编辑讲述了他在呼伦贝尔旅游的这段“难忘”经历。随后记者联系了市旅游局的工作人员，工作人员表示，姜先生可以把相关的资料通过传真的方式给旅游局，旅游局经过核实如属实，会受理并进行相应的处罚。另外，游客如遇到侵权行为，可拨打电话０４７０—８２１７０１１进行投诉。