2012年中秋和国庆假期即将到来，为使广大旅游者度过一个安全、欢乐、祥和的节日，浙江省旅游局向广大市民和游客发出出游提示：文明出行、快乐旅游。

　　一、理性选择旅游线路

　　今年中秋和国庆相连，假期较长，给旅游者出游提供了时间保障，广大市民会集中出游，各旅行社的旅游团费价格也会有所增长，旅游者不要以价格高低作为选择旅游产品的唯一标准，应选择信誉好、品质有保障的旅行社出行。与旅行社签订旅游合同，应详细阅读合同各项条款等基本内容。建议游客在参团旅游时购买旅游人身意外伤害保险。

　　二、提高安全防范意识

　　游客要提高自我保护意识，保障人身、财产安全。在旅途过程中，准备一些常备药物，注意气温冷热变化，随时添加衣物。要遵守景区管理规定，尊重当地的风俗习惯。出境游的游客要遵守目的地国家或地区的法律法规，不携带法律法规禁止的物品出入境。要听从导游、领队和现场工作人员的安全提醒和提示，注意饮食健康，看管好个人的证件和贵重物品。乘车时系好安全带。

　　三、自驾旅游熟悉路况

　　今年中秋国庆节，从9月30日00：00至10月7日24：00，小型客车实行免费通行的政策。要注意的是，高速公路以车辆驶离出口收费车道的时间为准，普通收费公路以车辆通过收费站收费车道时间为准。浙江省内的所有收费道路全部免收通行费，包括高速公路、普通公路以及机场高速。自驾旅游者应及时了解和熟悉路况、景区情况，随时调整行程。要加强对车辆的相关保养和检查，注意恶劣天气，遵守交通规则，切勿超速和疲劳驾驶，保障行车安全。

　　四、依法维护自身权益

　　游客在做到自身文明出游的同时，还应注重依法理性维权。在旅游过程中发生旅游服务质量问题或旅游纠纷时，游客应文明协商、理性维权，不宜采取过激行为，要避免人为扩大事态或纠纷。得不到解决时，应及时拨打当地旅游部门或其它相关部门的投诉电话进行投诉，避免受到更大损害。

　　二一二年九月二十五日