首页> 旅游问答 > 同程网机票“卖贵了,主动赔”
近日,同程网宣布,将通过自建机票价格实时监测系统24小时不间断监控互联网机票价格,对于已出票的机票,若发现相同机票有更低的价格,将主动赔偿客户77元点评奖金。若客户在同程网预订了机票,出票后24小时内发现相同机票有更低的价格,也可自行申请全额退款及77元点评奖金赔偿。目前,该活动仅限于国内机票。
“卖贵了,主动赔付”是同程机票此前“贵就赔”活动的升级版,增加了互联网机票价格的24小时不间断监测,主动发现低价并给予客户赔付,以充分履行“有保障的低价”的服务承诺。除此之外,赔付的点评奖金额度也由30元增加到了77元。
按照活动规则,凡在同程网平台预订国内机票,成功出票后24小时内发现航班、舱位、出发日期均相同的机票有更低的价格(含基建燃油的总价),即可申请“价高赔付”,同程网核实后即办理退款和赔付。该活动不含当天订当天起飞机票的情况。另外,“贵就赔”活动只针对普通个人用户消费者,恶意投机者、批发商、集团采购商等购买的机票没有参加该活动的资格。所有的机票价格信息完全以中航信系统(信天游)验证数据为准。
机票“贵就赔”是同程网率先在业内发起的一项低价承诺活动,旨在为广大消费者提供“有保障的低价”机票预订服务。